谈心谈话活动是思想政治教育的一种基本形式，是人与人之间进行交流、交换思想、解决问题的重要方法。辅导员要结合研究生的不同特点，应时刻关注研究生的学习、生活和思想动态，定期与研究生谈心谈话，并记录谈心谈话内容、分析谈心谈话效果，一旦发现问题，及时解决，预防研究生成长和交往中出现的各种问题。为了更好地为研究生服务，解决研究生学习、生活中可能出现的各种问题，根据《普通高等学校辅导员队伍建设规定》（教育部令第43号）有关精神和要求，特制定辅导员与研究生谈心谈话制度。
一、工作目标
通过谈心谈话活动，充分了解研究生情况，及时发现研究生中的问题，耐心解决研究生的困惑，使每一名同学都得到关心、关爱，切实排解研究生的思想、学习与生活上的困难，增进师生之间的互相理解、支持和配合，增强研究生成才发展的自信与动力，使研究生以更加积极、健康的心态投入到学习生活中去。
二、工作原则
谈心谈话工作要以“立实情、讲方法、重沟通、出实效”为原则，将教育和管理措施落到实处，真正解决研究生的实际问题，同时注意保护研究生隐私，谈话对象和谈话内容仅在工作范围内进行交流讨论，具体细节不能在公开场合、公开资料中纰漏。
三、具体要求
各辅导员要从思想上高度重视，在行动上注重实效；要关心每一位研究生成才成长，详细记录谈心谈话内容并整理谈心谈话材料，实事求是地反映研究生的生活、学习和心理状况；重点关注思想波动大、情绪低落、言行异常、家庭经济困难、身患疾病、家庭发生突然变故、学习成绩落后、失恋、违纪等研究生，适时与他们谈话，有针对性进行教育和指导。通过思想沟通与碰撞达到工作目的，寓教育于细微之处、寓关爱于细微之中，最终达到“心心互动”目的，将思想政治教育工作做到实处。
（一）谈心谈话次数与对象：辅导员每学年要与每个研究生谈心谈话1-2次，重点群体研究生要重点着力安排谈心谈话活动。做到以下六必谈：
1、研究生与他人发生矛盾纠纷时必谈。
2、研究生违纪、个人受到挫折、情绪起伏较大时必谈。
3、研究生个人出现不良苗头信息时必谈。
4、每学期开学初、放假离校等重点时段必谈。
5、研究生干部变动、评比表彰时必谈。
6、后进研究生有明显进步时必谈。
（二）谈心谈话目的：通过谈心谈话达到以下五知道：
1、知道研究生思想动态。
2、知道研究生学习程度。
3、知道研究生纪律状况。
4、知道研究生身心状态。
5、知道研究生家庭情况。
准确、及时地对研究生进行思想纪律教育、学习方法指导、身心状态调适，及时解决研究生中存在的各种困难和问题，必要时向本院（部）领导或有关部门汇报，做到上情下达、下情上通。
（三）谈心谈话内容：应重点了解研究生的思想、学习、工作、生活、作风等方面的情况。
1、肯定研究生的优点，引导研究生发现自己的缺点和存在问题。
2、对研究生提出希望、要求和努力方向。
3、听取研究生的意见、建议和要求。
4、及时给予反馈和答复。
（四）谈心谈话原则：要掌握谈话时机，坚持广泛谈话与分类指导相结合、个别谈话与集体谈话相结合、日常谈话与特定时期谈话相结合、解决思想问题与解决实际问题相结合的原则。
（五）谈心谈话技巧：谈心谈话要有明确的目的，讲求艺术和技巧，遵循研究生思想活动规律，贴近研究生思想实际，符合研究生的心理特征，做到具体问题具体分析。要充分尊重研究生，耐心、真诚、平等地对待研究生，营造宽松和谐的谈话氛围。对谈心谈话过程中反映的重要问题，辅导员要及时向学院和研究生处汇报。
（六）谈心谈话方式：谈心谈话可利用多种方式进行，除面谈外，要充分利用各种先进技术手段，积极采用网络、电话等方式。本着倾听研究生心声、关心研究生进步、全面了解研究生情况的原则，谈心谈话方式可因时、因人、因事而异，采取个别交谈、座谈会、交流会、讨论会、老师 “走出去”或把研究生“请进来”等方式均可。
（七）谈心谈话记录：每位辅导员要有专门的谈心谈话记录，详细记录与研究生谈心谈话的情况（包括时间、地点、研究生基本信息、谈话目的、存在问题、谈话内容、解决建议等）。
（八）工作总结：辅导员要对研究生谈心谈话活动及时总结。每个学期结束后，各学院（部）要对本部门开展的辅导员与研究生谈心谈话情况进行一次全面总结，并将总结材料报送研究生工作部。研究生工作部将其作为考评学院（部）研究生工作的依据之一，并对典型经验和做法进行宣传推广。
四、工作考核
辅导员谈心谈话工作是辅导员工作考核的重要内容，日常考核由所在学院（部）负责。研究生工作部每学期对《辅导员谈心谈话记录簿》进行一次集中检查，进行数据统计，折算后记入年终学院（部）研究生工作量化考评指标体系，并作为对辅导员宏观考评的依据之一。
谈心谈话记录
院（部）名称：
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谈心时间： 年 月 日
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地点：
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谈话人：
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职务：
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谈话对象：
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班级：
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性别：
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手机：
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约谈方式： □学生主动约谈 □老师约谈
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约谈次数：
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谈心方式（以打“√”注明）：
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□面谈； □电话； □短信； □QQ； □微信
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谈心主题
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□适应性 □人际关系 □恋爱情感 □学业 □就业 □情绪 □家庭
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其他：
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初步印象
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谈
心
内
容
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解
决
措
施
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效果反馈
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注：1.此表由谈话人填写，各院（部）辅导员老师统一存档，定期上报。
2.谈话内容可以对话或概述、总结的形式进行记录，可以加附页。
附件：《辅导员班主任谈心谈话记录表》
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